Condiciones de compra

Quién te vende

Creaciones Vinanti · NIT 1036635564-1.
Atención: creacionesvinanti@gmail.com. Tienda en Calle 64 #44-138, Itagüí, Colombia.

Tu selección y el total

Revisa referencia, variante y cantidad de cada producto. Los valores se expresan en pesos colombianos. Antes del pago conocerás el total a cancelar, los descuentos aplicables y el costo del envío por separado. Si cambia la cotización, deberás revisar y aceptar el nuevo total para continuar.

Las promociones y los mínimos mayoristas se aplican según las condiciones indicadas para cada categoría. Una selección en el carrito no garantiza disponibilidad hasta que se confirme el pedido.

Los cupones de primera compra online se validan con el correo y el celular de la compra antes del pago. El beneficio está sujeto a sus fechas, productos elegibles y condiciones publicadas; no aplica si alguno de esos datos ya registra una compra online confirmada o un uso vigente del beneficio de bienvenida. Editar una promoción no restablece el beneficio. Una reserva sin completar no equivale a una compra; un reembolso no restablece automáticamente un descuento utilizado.

Reserva y pago

Cuando la compra en línea esté disponible, confirmaremos el pedido antes de continuar con Wompi. La reserva tiene un vencimiento que se muestra al confirmarla. El resultado se consulta automáticamente: abrir el pago o volver a la tienda no significa que esté aprobado.

Si el pago está pendiente, consulta su estado antes de intentarlo nuevamente. Si la reserva vence, tendrás que confirmar de nuevo disponibilidad y precio. Las consultas y cotizaciones especiales reciben atención por WhatsApp.

Entrega y personalización

Consulta cobertura, tarifas y plazos. La entrega inmediata y los destinos sin tarifa requieren coordinación previa. Los productos personalizados se coordinan por WhatsApp antes del pago: allí acordamos contigo los detalles y el plazo. Puedes recoger tu pedido en nuestra tienda en los horarios publicados; te avisaremos cuando esté listo.

Después de comprar

Puedes consultar tu pedido desde el enlace de tu correo o desde el navegador de tu compra. El pago y la preparación tienen estados separados. Si necesitas atención, escribe con el número de pedido y el motivo; no envíes claves ni datos de tarjeta.

Tus derechos y consultas

Consulta cómo atendemos daños, errores y defectos en tu pedido y nuestra información de privacidad. Para peticiones, quejas y reclamos escribe a creacionesvinanti@gmail.com. Estas condiciones no limitan los derechos legales del consumidor.

Versión informativa: 12 de octubre de 2026.