Privacidad en palabras claras

Tu compra y tus datos te pertenecen

Los datos de tu compra

Creaciones Vinanti, NIT 1036635564-1, utiliza los datos que suministras para revisar tu pedido, gestionar el pago, coordinar la entrega y atender tus consultas. Los datos necesarios se comparten con los servicios de pago y entrega que intervienen en tu compra.

Beneficios y descuentos de bienvenida

Con tu autorización utilizamos tu correo, celular e historial de compras online para comprobar las condiciones de los beneficios y evitar usos repetidos. Registramos el uso del beneficio y referencias protegidas del contacto; estas referencias siguen siendo datos personales porque permiten relacionar compras. No necesitas crear una cuenta y esta autorización no te suscribe a publicidad.

Tu autorización y la conservación

Antes de enviar tus datos para validar un cupón o gestionar una compra te pedimos autorización de tratamiento, separada de los términos de compra y de las novedades comerciales. Conservamos su versión y fecha junto al pedido. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la compra, las condiciones del beneficio y las obligaciones aplicables; puedes consultar su tratamiento y solicitar su eliminación cuando corresponda.

Servicios que intervienen

La tienda utiliza servicios de alojamiento y base de datos, Wompi para pagos y los proveedores de correo y entrega necesarios para atenderte. Compartimos los datos necesarios para esas tareas con los encargados que intervienen; no enviamos los datos de tu tarjeta a nuestro registro de cupones.

Tu información y tus derechos

Para consultar, corregir o solicitar la supresión de tus datos o revocar una autorización cuando corresponda, escribe a creacionesvinanti@gmail.com. La conservación necesaria para pedidos y obligaciones legales se distingue de tus preferencias comerciales.

Comunicaciones

Te enviamos por correo los avisos de tu compra: confirmación, envío, entrega, reembolso y enlaces para consultar tu pedido. Son distintos de las novedades comerciales por WhatsApp, que son opcionales y se eligen por separado.

Qué medimos

Medimos visitas a campañas, productos, filtros, el inicio de una compra o consulta y las compras pagadas (número de pedido, total y productos). Son datos agregados para mejorar la tienda. Usamos dos servicios: Google Analytics, que guarda una cookie de medición en tu navegador, y Cloudflare Web Analytics, que cuenta visitas sin cookies ni identificadores tuyos.

Qué no enviamos

No enviamos a analítica tu nombre, teléfono, correo, dirección, texto del pedido ni datos de tu cuenta.

Tu decisión

Al navegar la tienda después de ver el aviso de analítica, autorizas esta medición. Si la rechazas, dejamos de usar Google Analytics en tu navegador; el conteo anónimo de visitas sin cookies continúa. Puedes cambiar tu preferencia cuando quieras.

Responsable: Creaciones Vinanti, NIT 1036635564-1. Calle 64 #44-138, Itagüí, Colombia. Versión de tratamiento para compras: 15 de octubre de 2026.

Te acompañamos

¿En qué podemos ayudarte?

Elige el motivo para encontrar la información o recibir atención.

Una consulta específica

Tengo una duda sobre un producto Atención por WhatsApp ↗Quiero personalizar un regalo Cuéntanos tu idea por WhatsApp ↗Necesito cotizar mi envío Otros destinos o entrega inmediata ↗Tengo un problema con mi pedido Consulta primero el estado de tu pago ↗

También puedes escribir a creacionesvinanti@gmail.com.